Instagram

Tuorein blogi

Uutisia

Maailmanlaajuisesti jylläävä Koronavirus on lamauttanut matkailualan täysin. Ulkoministeriö kieltää suomalaisia matkustamasta ja moni maa on sulkenut rajansa. Suomi sulkee rajansa 13.4. saakka. Tuemme näitä toimia, mutta samalla saamme harmiksemme todeta monen kuukauden työn valuvan hukkaan, kun matka toisensa jälkeen peruuntuu.

Mekään emme suosittele matkan varaamista tulevalle keväälle, ennen kun tilanne on rauhoittunut. Tämä tosin tarkoittaa, että meillä ei ole tällä hetkellä mitään keinoja saada yritykselle tuloja.

Miten voit tukea meitä?

• Muista, että useimmat matkustajamme saavat tälläkin hetkellä palvelua kauttamme nopeasti, kun lentoyhtiöiden asiakaspalvelut ovat ruuhkautuneet.
• Muista, että useimmat matkustajamme saavat rahansa takaisin peruuntuneista matkoistaan.
• Tue meitä jättämällä arvostelu Facebookiin tai Googleen.
• Tue meitä varaamalla seuraava matkasi meiltä, kun matkailu on taas ajankohtaista.
• Suosittele meitä ystäville ja tuttaville.
• Osta matkalahjakortti. Matkalahjakortti on voimassa vuoden.

Saamme tällä hetkellä paljon kyselyjä asiakkailtamme. Meihin saa aina ottaa yhteyttä. Tässä kuitenkin pari vastausta tällä hetkellä yleisimpiin kysymyksiin:

Toteutuuko matkani?

• Otamme yhteyttä kaikkiin omien matkojemme asiakkaisiin henkilökohtaisesti, joko soittamalla tai postitse. Tulet saamaan tietoa, jos matkasi on peruttu. Lähtökohtaisesti kaikki matkat ennen 13.4. on peruttu.

Olen varannut matkani netistä tai toisesta matkatoimistosta. En saa heidän asiakaspalvelusta ketään kiinni. Voitteko auttaa?

• Me emme valitettavasti näe muiden matkatoimistojen tekemiä varauksia ohjelmistamme, emmekä näin ollen voi niissä auttaa vaikka haluaisimme.

Suomi sulkee rajojaan ja olen ulkomailla. Pääsenkö kotiin?

• Ota yhteyttä niin selvitämme juuri sinun tilanteesi ja autamme sinua parhaamme mukaan.

Uskaltaako matkan varata esim. syksylle?

• Kyllä uskaltaa. Me osaamme auttaa sinua varaamalla matkan oikeanlaisilla peruutusehdoilla ja varmistamme, että voit tilanteen pitkittyessä perua matkasi joko kuluitta tai mahdollisimman pienillä kuluilla.

Matkalahjakorttini on menossa umpeen, miten toimin?

• Ota yhteyttä, niin pidennämme matkalahjakorttisi voimassaoloaikaa.

Toivotamme kaikille asiakkaillemme tervettä ja aurinkoista kevättä!