Instagram

Vår senaste bloggtext

Nyheter

Coronaviruset sprids i världen och har lagt stopp på hela resebranschen. Utrikesministeriet förbjuder finländare från att resa och flera länder har stängt sina gränser. Finland stänger sina gränser fram till den 13.4. Vi stöder dessa åtgärder men måste samtidigt inse att flera månaders arbete går till spillo, då resa efter resa avbokas.

Vi avråder också våra kunder från att boka resor till våren, innan situationen lugnat ner sig. Detta betyder dock att vårt företag inte har något sätt att få inkomster.

Hur kan du stöda oss?

• Kom ihåg att de flesta av våra kunder får snabb service via oss trots att flygbolagens kundtjänster är överbelastade.
• Kom ihåg att de flesta av våra kunder kommer att få sina pengar tillbaka ifall deras resa blivit avbokad.
• Stöd oss genom att lämna en recension på Facebook eller Google.
• Stöd oss genom att boka din följande resa via oss då det blir aktuellt igen.
• Rekommendera oss till vänner och bekanta.
• Köp ett resepresentkort. Presentkortet är i kraft i ett år.

Vi får just nu en hel del frågor av våra kunder. Ni får alltid höra av er till oss. Nedan ser ni svar på några av de mest allmänna frågor vi får för tillfället:

Kommer min resa att bli av?

• På grund av regeringens restriktioner är alla resor innan den 13.4. avbokade. Vi kontaktar alla våra resenärer personligen genom att ringa eller skicka post. Du kommer att få info av oss ifall just din resa blivit avbokad.

Jag har bokat min resa på nätet eller via en annan resebyrå men får inte kontakt med deras kundservice. Kan ni hjälpa?

• Tyvärr ser vi inte bokningar gjorda av andra resebyråer i vårt system. Vi kan alltså inte hjälpa med dom även om vi skulle vilja det.

Finland stänger sina gränser och jag befinner mig utomlands. Kan ni hjälpa?

• Hör av dig till oss så ser vi över just din situation och hjälper dig hitta en hemresa.

Vågar man boka en resa t.ex. till hösten?

• Ja, det vågar man. Boka din resa via oss så ser vi till att din resa har avbokningsregler som passar just dig. Ifall den nuvarande situationen förlängs ser vi till att du kan avboka din resa utan kostnader eller med så små kostnader som möjligt.

Mitt resepresentkort håller på att gå ut. Hur ska jag gå tillväga?

• Hör av dig till oss så kan vi förlänga presentkortets giltighetstid.

Vi önskar alla våra kunder en frisk och solig vår!